Você aprende : Introdução à Eficiência Operacional, Importância da Eficiência Operacional, Por onde começar…, Origem e História da Eficiência Operacional, Evolução e Futuro da Eficiência Operacional I, Evolução e Futuro da Eficiência Operacional II, Estratégias de Liderança, Estratégia de Diferenciação, Estratégia de Diferenciação Focada, Indicadores utilizados, tipos de indicadores I e Tipo de indicadores II.
Sobre a carga horária:
O curso possui 10 horas de carga horária.
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