Certificado reconhecido
Estude no seu tempo
Materiais complementares
Conteúdo do curso:
- Como funciona o curso
- O cliente Inseguro
- Mensagem
- Praticando
- Tratando seu Cliente
- Prática
- O cliente sem Limites
- O cliente Sabe-Tudo
- O cliente Indeciso
- Introdução
- O cliente Insatisfeito
- Tipos de Clientes
- Atitudes que devem ser Evitadas
- Teste
- Elementos do Atendimento
- Exemplos
- Tratar bem é o mesmo que atender bem o cliente
- Finalização
Sobre o conteúdo
Saber o que é atender bem e tratar bem.
Entender a diferença entre os dois.
Conhecer algumas dicas para melhorar o atendimento ao cliente.
Saber como lidar com diferentes tipos de cliente.
Carga horária: 2h
Tempo de acesso: 180 dias
Público alvo: Esse curso é destinado a todas as pessoas que trabalham ou pretendem trabalhar com o atendimento ao cliente e demais interessados no tema.
Sobre o autor:
Desenvolvido por Treinaonline.com
Ebook do curso:
Este curso não pode ser exibido em dispositivos móveis.